الشروط والأحكام
خدمة الزبائن
دبي
ديرة وترفرونت, ميثاء3
محل رقم 13
رقم الهاتف :48807026-971 +
رقم مكاني 2864096488
بريد إلكتروني: [email protected]
قد يتم تغيير أو تحديث شروط وأحكام استخدام الموقع من حين لآخر لتلبية المتطلبات والمعايير التنظيمية. لذلك ، نشجع العميل على زيارة هذا القسم بشكل متكرر حتى يتم تحديثه بشأن هذه التغييرات. ستصبح التغييرات سارية المفعول في يوم نشرها.
تعريف
“البطاقة” تعني بطاقة الائتمان أو الخصم.
“”الشركة” تعني أطياب النافع لتجارة العطور ، التي تبيع البضائع المدرجة على الموقع.
يُقصد بمصطلح “العميل” العملاء الذين يستخدمون الموقع بغرض شراء البضائع المدرجة على الموقع.
“الأطراف” تعني العميل والشركة مجتمعين.
“موقع الويب” يعني موقع التسوق عبر الإنترنت هذا.
عام
- “دولة الإمارات العربية المتحدة هي وطننا” وتنص على أن القانون الذي يحكم هو القانون المحلي. لا يجوز الاستماع إلى جميع النزاعات الناشئة فيما يتعلق بذلك إلا من قبل محكمة مختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة
- “لن نتاجر مع أو نقدم أي خدمات إلى مكتب مراقبة الأصول الأجنبية (OFAC) والدول الخاضعة للعقوبات وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة.
- “المستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابه”
مخزون
ستعرض الشركة أحدث المعلومات حول توفر البضائع. في حالة عدم توفر أي من البضائع أو وجود أي مشكلة أخرى ، ستقوم الشركة بإخطار العميل بذلك وتخصم مبلغ الطلب من بطاقة العميل. ستستغرق معالجة رد الأموال ما يصل إلى 60 يوم عمل.
سعر
قسط
إلغاء
العودة والتبادل
إذا وجد العميل سلعًا خاطئة في التسليم ، فاتصل بالشركة في غضون 7 أيام عمل بعد استلام البضاعة. يمكن للعميل إعادة العناصر الخاطئة إلى الشركة لاستبدالها مجانًا ، بشرط أن تكون البضائع في عبواتها الأصلية. ستقوم الشركة بشحن البضائع الصحيحة عند استلامها للبضائع المعادة.
إذا كان العميل غير راضٍ عن الشراء لأي سبب من الأسباب ، فيمكن للعميل إرجاع البضائع بعد التسليم ، بشرط أن تكون البضائع في عبواتها الأصلية. ومع ذلك ، تحتفظ الشركة بالحق في مطالبة العميل بدفع المصاريف الإدارية المتكبدة في معالجة إعادة البضائع.
استرداد
توصيل
التسليم في غضون 7 أيام عمل من الطلب. ومع ذلك ، قد يكون هناك تأخير في تسليم البضائع خلال أيام العطل الرسمية. إذا كان هناك أي تأخير إضافي في التسليم ، فاتصل بخدمة عملاء الشركة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف.
لا تتعامل الشركة مع أو تقدم أي منتجات إلى أي دولة تخضع لعقوبات مكتب مراقبة الأصول الأجنبية.
خصوصية
تستخدم الشركة عناوين IP لتحليل الاتجاهات وإدارة الموقع وتتبع حركة العميل وجمع معلومات ديموغرافية واسعة للاستخدام الكلي. عناوين IP ليست مرتبطة بمعلومات التعريف الشخصية.
يستخدم موقع الويب ملفات تعريف الارتباط لتمكين الشركة من استرداد تفاصيل المستخدم لكل زيارة. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط في بعض مناطق الموقع الإلكتروني لتمكين وظائف المنطقة وسهولة الاستخدام للمستخدمين الذين يزورون الموقع.
كما تنصح الشركة العميل بما يلي.
- لن يتم تخزين جميع تفاصيل البطاقة ومعلومات التعريف الشخصية أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.
- يتم تحديد بعض الإعلانات التي قد يجدها العميل على موقع الويب وتسليمها بواسطة جهات خارجية ، مثل شبكات الإعلانات ووكالات الإعلان والمعلنين وموفري شرائح الجمهور. قد تجمع هذه الأطراف الثالثة معلومات حول أنشطة العميل والعميل عبر الإنترنت ، إما على موقع الويب أو على مواقع الويب الأخرى من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب والتقنيات الأخرى في محاولة لفهم اهتمامات العميل وتقديم إعلانات مخصصة للعملاء. . لا تملك الشركة حق الوصول إلى المعلومات التي قد تجمعها هذه الأطراف الثالثة أو تتحكم فيها. تعتبر ممارسات المعلومات الخاصة بهذه الأطراف الثالثة خارج نطاق سياسة الشركة وشروطها وأحكامها.
سرية
إخلاء المسؤولية والاستثناءات والقيود
التوفر
حقوق النشر
القانون الواجب التطبيق
كما تنصح الشركة العميل بما يلي.
- يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره وفقًا للقانون المعمول به.
- يُحظر على القاصرين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا تسجيل أنفسهم في الموقع بصفتهم العميل أو ما شابه ، ولا يُسمح لهم بالتعامل أو استخدام الموقع.
- إذا قام العميل بالدفع مقابل المنتجات الموجودة على موقع الويب ، فسيتم تقديم التفاصيل التي يُطلب من العميل إرسالها مباشرةً إلى مزود الدفع الخاص بالشركة عبر اتصال آمن.
- يجب على العميل أو حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسة الشركة وشروطها وأحكامها.
- تقبل الشركة المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام بطاقة Visa و MasterCard بالدرهم الإماراتي أو الدولار الأمريكي.
- سيتم قبول بطاقات الخصم والائتمان فيزا أو ماستر كارد بالدرهم الإماراتي للدفع